Hotelbuchungen im Internet werden immer beliebter. Laut der Stiftung Warentest bucht schon jeder Fünfte sein Hotel lieber online. Die Wege und Möglichkeiten ein passendes Hotel im Internet zu finden und zu buchen, sind vielseitig. Oft genutzt werden sogenannte Hotelbuchungsportale und Vermittlungsportale. Die schon oben genannte Stiftung Warentest hat genau diese sich jetzt ein wenig intensiver angeschaut und entsprechend getestet.
Test Hotelbuchungsportale
booking.com, hotel.de, hotelclub.com, hotelreservierung.de, hotels.com, hrs.de, venere.com
Test Hotelvermittlungsportale
google.de, holidaycheck.de, tripadvisor.de, trivago.de, zoover.de
Grundsätzliches Problem aller Portale sind die Hotelbewertungen. Oft wird versucht diese zu manipulieren. Diese zu erkennen ist nicht nur schwer, sondern auch relativ aufwendig. Immerhin hat es Holidaycheck beim Test geschafft, vier von fünf manipulierten Hotelbewertungen zu erkennnen und auszusortieren. Genannter Anbieter schnitt insgesamt bei den Hotelvermittlungsportalen auch am besten ab.
Bei den Hotelbuchungsportalen hingegen waren es booking.com und hrs.de die mit den Testurteilen „gut“ als Testsieger hervorgingen.
Fazit: Generell sollte man immer auf eine einfache und zuverlässige Buchung achten, die auch eine unkomplizierte Stornierung möglich macht. Verbesserungswürdig und das trifft auch alle Hotelportale zu, ist die Beratung.