Im folgenden Artikel klären wir die Frage ob das Online-Auktionshaus Catawiki seriös und vertrauenswürdig ist. Über Catawiki Erfahrungen und Gebühren hatten wir bereits berichtet.
Catawiki hat sich in den letzten Jahren zu einem der größten Anbieter im Bereich von Sammlerstücken entwickelt. Das Auktionshaus gilt im Allgemeinen als seriöse und vertrauenswürdige Online-Auktionsplattform, insbesondere für Raritäten wie Kunst, Antiquitäten, Schmuck, Oldtimer, Vintage Möbel und Luxusartikel. Dennoch gibt es einige Dinge, die du beachten solltest, bevor du dort kaufst oder verkaufst.
Catawiki Vorteile & Nachteile
Unsere eigenen Erfahrungen sowohl bei Kauf und Verkauf auf Catawiki waren bisher alle positiv. Welche Vor- und Nachteile es zu den Themen Käuferschutzmaßnahmen, Experten, Nutzererfahrungen und Bewertungen, Versand- und Lieferprobleme sowie Gebühren gibt, erfahrt ihr jetzt:
✅ Vorteile von Catawiki
Experten bzw. Kuratoren-geprüfte Auktionen:
- Jede Auktion wird von Experten (Kuratoren) überprüft, um die Qualität und Echtheit der Artikel zu gewährleisten. Diese schätzen auch den ungefähren Preis bzw. Wert der zum Verkauf eingereichten Artikel.
Internationale Plattform:
- Käufer und Verkäufer aus vielen Ländern, was ein großes Angebot und hohe Sichtbarkeit bedeutet.
Catawiki Käuferschutz:
- Das Geld wird vom Käufer zuerst an Catawiki gezahlt und erst an den Verkäufer ausgezahlt, nachdem der Artikel versendet wurde. Der Zahlungsschutz von Catawiki ist ein großer Vorteil, der allerdings auch kostet (siehe Catawiki Gebühren)
Guter Käuferschutz:
- Im Fall von Nichtlieferung oder Falschlieferung hilft Catawiki bei der Klärung oder Rückerstattung.
⚠️ Nachteile und Kritikpunkte
Hohe Gebühren:
- Käufer zahlen zusätzlich ca. 9 % Käufergebühr.
- Verkäufer zahlen etwa 12,5 % Verkaufsprovision.
Qualität schwankt:
- Obwohl Kuratoren die Artikel prüfen, sind Fälschungen oder minderwertige Artikel nicht völlig ausgeschlossen.
keine Kontaktmöglichkeiten zum Verkäufer
- Hast Du Fragen zum Artikel, gibt es keine Kontaktmöglichkeit zum Verkäufer.
Hohe Versandkosten aus dem Ausland:
- Schaut Euch vorher immer die Liefer- und Versandkosten an. Gerade bei Käufen aus dem Ausland kann es schnell mal zu 30 bis 40 EUR Versandkosten kommen.
Manchmal lange Lieferzeiten:
- Da viele Artikel aus dem Ausland kommen, kann der Versand Wochen dauern.
Kritik an Kundenservice:
- Manche Nutzer berichten über schwierige Kommunikation mit dem Support in Streitfällen. Den Support mussten zum Glück noch nie in Anspruch nehmen.
Fazit zu Catawiki Auktionen
Catawiki ist grundsätzlich vertrauenswürdig, besonders für erfahrene Käufer und Verkäufer. Wenn du neu bist, lies die Auktionsbeschreibungen sehr genau, prüfe Bewertungen, und nimm dir Zeit für deine Entscheidungen. Nutze immer den Käuferschutz der Plattform (nicht außerhalb!) und sei vorsichtig bei besonders hochpreisigen Artikeln.